Quy trình từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi có xác nhận chính thức.
Bốn bước đặt phòng
Bước 1 — Gửi yêu cầu. Gọi 097 170 5488, gửi email sales@wonderfarm.vn, hoặc điền form tại trang Liên hệ.
Bước 2 — Kiểm tra và báo giá. Nhân viên kiểm tra tình trạng phòng cho ngày bạn chọn và gửi lại mức giá chính thức.
Bước 3 — Đặt cọc. Bạn xác nhận đồng ý và hoàn tất khoản đặt cọc theo hướng dẫn.
Bước 4 — Nhận xác nhận. Wonder Farm gửi xác nhận đặt phòng qua email hoặc tin nhắn, ghi rõ loại phòng, số khách, ngày nhận – trả phòng và các dịch vụ kèm theo.
Thông tin cần cung cấp
Họ tên người đại diện đặt phòng và số điện thoại liên hệ
Ngày nhận phòng và ngày trả phòng
Số khách người lớn và trẻ em
Loại phòng hoặc cụm nhà mong muốn
Các dịch vụ kèm theo: ăn uống, hoạt động trải nghiệm, đưa đón, tổ chức tiệc
Đặt phòng được xem là có hiệu lực khi
Bạn đã nhận được xác nhận bằng email hoặc tin nhắn từ Wonder Farm. Trao đổi qua điện thoại hay tin nhắn mạng xã hội mà chưa có xác nhận chính thức thì phòng chưa được giữ.
Thay đổi hoặc huỷ đặt phòng
Nếu cần đổi ngày, đổi loại phòng hoặc huỷ, vui lòng liên hệ hotline càng sớm càng tốt. Chúng tôi luôn cố gắng hỗ trợ trong khả năng còn phòng trống.
Đang cập nhật: các mốc thời gian và điều kiện áp dụng khi đổi ngày hoặc huỷ đặt phòng. Vui lòng hỏi rõ điều kiện này với nhân viên trước khi đặt cọc, hoặc gọi 097 170 5488.
Nhận phòng
Vui lòng mang giấy tờ tuỳ thân của người đại diện đặt phòng.
Thông báo trước nếu bạn dự kiến đến muộn để lễ tân sắp xếp.
Giờ nhận – trả phòng được xác nhận cùng thông tin đặt phòng của bạn.
Còn câu hỏi nào chưa được trả lời?
Gọi 097 170 5488 hoặc gửi email tới sales@wonderfarm.vn — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.